サービス

基本の運用に、
必要な支援を組み合わせる。

現場に必要な基本運用を土台に、課題別オプションと個社設計を組み合わせます。追加支援はすべて必須ではありません。

共通の土台｜基本運用

問い合わせ・遠隔支援

日々の「動かない」「わからない」に窓口が一次対応。

PC・ネットワーク一次切り分け

原因の見立てと一般的な対応、及び必要な場合のベンダー連携の橋渡し。

定型アカウント変更

入退社・異動に伴うアカウント・権限の変更。

PC・アカウント台帳更新

利用者・端末・変更履歴を常に最新に。

ベンダーへの問い合わせ・引継ぎ

既存業者とのやり取りと履歴の管理。

月次報告・オンライン定例

対応状況・残課題・翌月計画を共有。

課題別に見る

基本運用を土台に、いま困っている領域のオプションだけを追加します。複数の課題が重なっている場合も、優先順位を相談しながら段階的に広げられます。

日々の対応と引継ぎ

問い合わせ・入退社・担当者の不在。属人化した対応を窓口と手順に置き換えます。

情報管理・セキュリティ

PC管理・権限管理・取引先への対応を担います。セキュリティ・MDM・eValue対応などのオプション追加も可能です。

業務改善・IT活用

M365・申請・転記や集計。M365活用・AI活用で定型作業を減らします。

個社設計・継続運用

基本運用・課題別オプションに加えて、御社固有のルールや承認フローを設計し、運用しながら育てていく支援です。

初期設計

独自承認・入退社・拠点間の役割、例外判断・引継ぎの手順を文書化します。

毎月の維持・調整

運用しながら手順を更新します。オプションの縮小・終了・変更もご相談ください。

運用ルールの設計

承認ルート・持ち出し・アカウント発行など、御社の実態に合わせた運用ルールを文書化します。

手順書と台帳の整備

属人化しがちな作業を手順書にし、端末・契約・権限の台帳と結びつけて管理します。

見直しと改善

月次の振り返りでルールの形骸化を防ぎ、現場の変化に合わせて運用を更新します。

日々の対応に加えて、先を見据えたIT管理を。

アカウントや端末の管理状況、ライセンス・保守の更新時期などを確認し、対応が必要な課題を整理します。月次の振り返りと年間の運用計画を通じて、優先順位を相談しながら改善を進めます。問い合わせが少ない月にも、管理を整え、次の一手を準備します。

場面

点検・運用の例

お客様が把握できること

定期的な確認

未対応案件、台帳の変更、端末の更新状況などの確認

残っている課題と、次に対応すること

節目の棚卸し

アカウント・権限・ライセンスの利用状況の確認

不要なもの、見直しが必要なもの

年間の計画づくり

PC更新、保守・契約更新、重点改善の時期の整理

今後必要になる対応と、予算検討の材料

※点検の項目・頻度・対象範囲は契約内容により異なります。基本運用に含まれる範囲とオプションの区分は、ご相談時にご説明します。

※節目の棚卸し、年間の計画づくりはオプションになります。

日々のIT運用から、業務改善・DXまで。

ITひつじは、日々の問い合わせやIT管理を支える中で、業務の困りごとや改善の余地を見つけます。課題に応じて、コンサルティング・開発・セキュリティの専門会社とチームを組み、業務の見直し、システムの導入・連携、転記や集計の自動化、情報管理やセキュリティの強化などを支援します。日常の運用を安定させながら必要な改善を一つずつ進め、導入後も現場で使い続けられる形へ。お客様の状況に合わせたDXに伴走します。